FAQ
Czy w razie złego rozmiaru, będzie można wymienić bluzę na inny rozmiar?
Ponieważ każde ubranie jest tworzona na zamówienie i jest personalizowane, wymiana na inny rozmiar po otrzymaniu produktu nie jest możliwa. Zachęcam do sprawdzania tabeli rozmiarów oraz do kontaktuw razie wątpliwości.
Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?
Niestety nie, zważywszy na to, że są to produkty personalizowane, płatność odbywa się z góry, przed wysłaniem zamówienia do klienta.
Czy wykonacie haft na podstawie mojego projektu/ zdjęcia?
Jak najbardziej!, zachęcamy do wysyłania swoich zdjęć w celu stworzenia czegoś naprawdę wyjątkowego i indywidualnego. Również jesteśmy w stanie wykonać haft na podstawie Twojego projektu, jeżeli uprzednio go umówimy.
Czy można wysłać własną koszulkę/ bluzę?
Niestety, ale nie ma możliwości wysłania własnej odzieży. Działamy wyłącznie na produktach przez Nas sprawdzonych.
Jak się ze mną skontaktować żeby umówić szczegóły?
Możesz śmiało napisać do Nas na kilka sposobów: poprzez Instagram – breaking.haft, wysyłając maila pod adres: breaking.haft@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy.
Czy jest możliwy zwrot zamówionej koszulki/ bluzy?
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Jeśli bluza jest wykonywana na zamówienie — np. z haftem imienia, napisem, inicjałami, wzorem wybranym przez klienta itd. — to jest to produkt personalizowany, a więc nie podlega zwrotowi. Klient może złożyć reklamację, jeśli produkt ma wadę (np. haft jest inny niż zamawiał, bluza jest uszkodzona, zły rozmiar jeśli błąd po stronie sprzedawcy).